Zwroty i reklamacje
W Oliensa dbamy o Twoje prawa jako konsumenta. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące zwrotów i reklamacji.
Zwrot towaru – odstąpienie od umowy
Masz prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Jak to zrobić?
-
Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (PDF) lub złóż oświadczenie w innej formie.
-
Odeślij towar na adres:
Netvise Sp. z o.o.
ul. Dzierżanowo 8, 06-200 Maków Mazowiecki -
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki lub dowodu jej nadania.
Możesz też skorzystać z naszej wygodnej opcji zwrotu przez SzybkieZwroty.pl i nadać paczkę w paczkomacie InPost.
Reklamacja towaru
Każdy produkt objęty jest 2-letnią odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).
Jak złożyć reklamację?
-
Wypełnij formularz reklamacyjny (PDF) lub opisz problem w wiadomości e-mail.
-
Wyślij zgłoszenie na adres: info@oliensa.com
lub listownie na adres naszej siedziby:
Netvise Sp. z o.o., ul. Dzierżanowo 8, 06-200 Maków Mazowiecki -
Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
W przypadku uznania – pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej i ponownej wysyłki.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania lub wątpliwości, napisz do nas:
info@oliensa.com
+48 570 021 555
